Regulamin serwisu

§ 1 Definicje

Poniższym zwrotom nadaje się następujące znaczenie:

  • Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  • Usługodawca/Spółka – Deffor Welding Service Sp. z o.o. z siedzibą w Łukowie (21-400) ul. Warszawska 18/4, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001209953, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, REGON: 543444133, NIP: 8252213797.
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Serwis – serwis internetowy deffor.pl.
  • Usługi – usługi świadczone przez Spółkę za pośrednictwem Serwisu, o których mowa w niniejszym Regulaminie.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu, warunki świadczenia Usług określonych niniejszym Regulaminem, zgłaszania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
  2. Regulamin udostępniany jest w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtwarzanie, utrwalenie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego Użytkownika oraz jego wydrukowanie. Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Spółka przy zachowaniu należytej staranności nie była w stanie przewidzieć lub którym nie mogła zapobiec oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej.
  5. Spółka świadczy Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) – „Ustawa”.
  6. Korzystanie z Serwisu jest całkowicie dobrowolne.
  7. Z zastrzeżeniem §4 ust. 4 lit c) Regulaminu, zakończenie korzystania z Usług następuje bez konieczności składania przez Użytkownika odrębnych oświadczeń w chwili opuszczenia przez Użytkownika Serwisu. W przypadku Usługi, o której mowa w §4 ust. 1 lit c) Regulaminu, Użytkownik chcąc zrezygnować z komunikacji marketingowej, musi zgłosić ten fakt Spółce poprzez wycofanie udzielonej zgody w sposób określony w §5 ust. 6 Regulaminu.

§ 3 Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystając z Serwisu Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
  2. W celu prawidłowego i pełnego korzystania z Serwisu, Użytkownik powinien dysponować:
    • telefonem komórkowym, komputerem lub tabletem mającym dostęp do sieci Internet;
    • w przypadku korzystania z Serwisu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, zalecane jest korzystanie z jej aktualnej wersji (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub innego oprogramowania o zbliżonych parametrach technicznych).
  3. W związku z koniecznością zainicjowania połączenia internetowego w celu korzystania przez Użytkownika z Serwisu, w tym w szczególności w celu pobrania danych z Serwisu, operator zapewniający Użytkownikowi połączenie internetowe może naliczyć opłatę za transmisję danych zgodną z cennikiem tego operatora. Spółka nie ponosi kosztów dostępu do Internetu związanych z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu.
  4. Korzystanie z Serwisu może być uzależnione od wyrażenia zgody na wykorzystywanie plików cookies. Informacje dotyczące plików cookie wykorzystywanych w Serwisie, dostępne są w dokumencie Polityka prywatności zamieszczonym w Serwisie.
  5. Zakazane jest korzystanie przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
  6. Użytkownik jest zobowiązany do:
    • korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami, Regulaminem, w tym w szczególności podania prawdziwych i pełnych danych w procesie korzystania z Usługi;
    • niedziałania na szkodę innych Użytkowników;
    • powstrzymywania się od jakichkolwiek działań zakłócających działanie Serwisu.
  7. Zakazane jest przesyłanie przez Użytkownika informacji i treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzić w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.

§ 4 Świadczenie Usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Spółka umożliwia:
    • dostęp do informacji zawartych w Serwisie,
    • kontakt ze Spółką za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie,
    • wyrażenie zgody na kontakt marketingowy (przesyłanie informacji handlowej) wybranym przez Użytkownika kanałem komunikacji.
  2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są nieodpłatnie.
  3. Opublikowane w Serwisie materiały lub informacje, o ile nie jest to wyraźnie stwierdzone, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  4. Realizacja Usługi następuje:
    • w przypadku Usługi, o której mowa w ust. 1 lit a) powyżej – z chwilą wpisania przez Użytkownika adresu strony internetowej Serwisu w przeglądarce internetowej,
    • w przypadku Usługi, o której mowa w ust. 1 lit b) powyżej – z chwilą przesłania wypełnionego formularza kontaktowego,
    • w przypadku Usługi, o której mowa w ust. 1 lit c) powyżej – z chwilą wyrażenia zgody na kontakt marketingowy (kliknięcie w wybrany przez Użytkownika checkbox). Wyrażenie zgody możliwe jest po uprzednim wypełnieniu formularza kontaktowego, o którym mowa w ust. 1 lit. b) powyżej.

§ 5 Ochrona danych osobowych

  1. W ramach świadczenia Usług elektronicznych Spółka jest uprawniona, na podstawie art. 18 ust. 5 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, do przetwarzania następujących danych osobowych Użytkownika:
    • oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub systemu teleinformatycznego, z którego korzystał Użytkownik,
    • informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną,
    • informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną.
  2. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Spółka.
  3. W związku z korzystaniem z Serwisu, Spółka przetwarza następujące dane osobowe pozyskane za pośrednictwem:
    • formularza kontaktowego znajdującego się na stronie: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail oraz nr telefonu) Użytkownika,
    • plików cookie: dane dotyczące adresu IP Użytkownika, informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu czasie przeglądania strony, lokalizacji Użytkownika, rodzaju systemu operacyjnego oraz wersji językowej wykorzystywanej na urządzeniu.
  4. Spółka przetwarza  dane osobowe Użytkowników w celu:
    • umożliwienia Użytkownikowi korzystanie z Serwisu w celach informacyjnych,
    • nawiązania kontaktu z Użytkownikiem, po przesłaniu nam formularza kontaktowego zamieszczonego w Serwisie,
    • przesyłania informacji handlowych w celach marketingowych w tym przekazywania informacji o produktach lub usługach Spółki z zastrzeżeniem wyrażenia przez Użytkownika odrębnej zgody na wybór określonego kanału komunikacji,
    • zgłaszania lub odpierania roszczeń prawnych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,
    • rozpatrywaniem reklamacji oraz zapobiegania przestępstwom oraz prowadzenia związanych z nimi dochodzeń.
  5. Spółka umożliwia Użytkownikom skorzystanie z następujących praw: dostęp do treści danych osobowych, usunięcie danych, ograniczenie przetwarzania danych, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz wniesienie skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  6. W przypadku skorzystania ze wskazanych powyżej praw Użytkownik powinien złożyć wniosek na adres e-mail: biuro@deffor.pl lub listownie na adres Spółki.
  7. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępnione uprawnionym organom publicznym oraz podmiotom świadczącym usługi na zlecenie Spółki, na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z poleceniami Spółki, w tym w szczególności podmiotom świadczącym na rzecz Spółki obsługę IT.
  8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności zamieszczonej w Serwisie.

§ 6 Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności funkcjonowania Serwisu.
  2. Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej na adres Spółki wskazany w § 1 pkt. 2) Regulaminu lub na adres poczty elektronicznej biuro@deffor.pl.
  3. Reklamacja powinna zwięźle przytaczać okoliczności uzasadniające reklamację oraz określać związane z tym roszczenia Użytkownika (wskazywać czego się domaga od Spółki).
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez Spółkę nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia przez Użytkownika.
  5. O rozpatrzeniu reklamacji Spółka informuje Użytkownika na piśmie lub na adres e-mail z którego została przesłana reklamacja.

§ 7 Zmiany Regulaminu

  1. Spółka uprawniona jest do wprowadzania zmian w treści Regulaminu.
  2. W przypadku zmiany Regulaminu  Spółka zamieści informację o zmianie w Serwisie oraz umożliwi pobranie zmienionej treści Regulaminu.
  3. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu przez Spółkę zmian Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem akceptacji dla tych zmian.
  4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie następnego dnia po upływie terminu wskazanego w ust. 2, chyba że Spółka wskazała inny, dłuższy termin wejścia zmian w Regulaminie w życie.

§ 8 Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej

  1. Serwis oraz zawarte w nim utwory, znaki towarowe, bazy danych, ich wybór i zestawienie, podlegają ochronie określonej w przepisach prawa, w tym w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, ustawie z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.
  2. Prawa do utworów, znaków towarowych oraz baz danych udostępnionych w Serwisie przysługują Spółce lub osobom trzecim.
  3. Strona zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz wartościami niematerialnymi chronionymi prawem własności intelektualnej. Wszystkie treści prezentowane w Serwisie, w szczególności grafika, znaki handlowe, logo, ikony, zdjęcia, filmy i inne treści nie mogą być powielane ani rozpowszechniane w żadnej formie i w żaden sposób.
  4. Poprzez korzystanie z Serwisu lub zawartych w nim informacji Użytkownik nie nabywa żadnych praw ani też nie uzyskuje licencji do utworów lub baz danych.
  5. Żadna część publikacji (w tym: tekst, grafika, logo, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, pliki wideo z danymi, prezentacje, programy i wszelkie inne dane) prezentowane w Serwisie nie powinna być powielana ani rozpowszechniana bez uprzedniej zgody Spółki.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Jeżeli z postanowień Regulaminu nie wynika inaczej, komunikacja między Spółką a Użytkownikiem będzie odbywać się:
    • za pośrednictwem Serwisu,
    • w formie pisemnej: do Spółki – na adres wskazany w § 1 pkt. 2) Regulaminu, do Użytkownika – na adres email lub adres Użytkownika wskazany przez Użytkownika,
    • do Spółki w formie elektronicznej przez wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej biuro@deffor.pl.
  2. Wszelkie spory związane z uczestnictwem w Serwisie na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego i strony poddają jurysdykcji sądów polskich, właściwych dla Spółki.
  3. Spółka zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia Serwisu lub poszczególnych Usług celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
  4. Spółka zastrzega sobie możliwość usunięcia lub modyfikacji treści oraz funkcji Serwisu, a także zmian zasad korzystania z Serwisu.
  5. Regulamin wchodzi w życia dnia 21.05.2026 r.

Nasi klienci