Dla Deffor najważniejsi są klienci, mogący zaświadczyć o wysokiej jakości usług wykonywanych przez firmę. To właśnie oni pozwalają jej zaistnieć na rynku, polecają działalność swoim znajomym, którzy także stają się osobami korzystającymi z jej usług. Dlatego Deffor pragnie ich zadowolić, chce, aby wrócili z nowymi zleceniami zadowolenie z poprzednich. Przede wszystkim to właśnie dla nich istnieje i dba o to, aby wykonane projekty były zrealizowane w krótkim czasie, odznaczały się konkurencyjną ceną i wysoką jakością. Wpływ na to ma staż pracowników, ich doświadczenie oraz przykładność w pracy, a także użycie najlepszych narzędzi dostępnych dla spawaczy.
Deffor charakteryzuje się profesjonalnym podejściem do klienta, pragnie, aby był zadowolony. Dlatego firma stara się zapewnić pomoc zleceniodawcy w zorganizowaniu materiałów i urządzeń w celu wykonania wysokojakościowego projektu, w pełni zadowalającego klienta. Ważne jest ustalenie szczegółów przed rozpoczęciem współpracy. Deffor jest w stanie zorganizować do pracy zaplecza: gazów technicznych, materiałów, socjalne, magazynowe, zwyżek i podnośników koszowych. Firma stara się zrobić wszystko, co w jej mocy w trosce o jakość pracy i zadowolenie klienta, zbudowanie jego zaufania w trosce o dalszą i owocną współpracę.
